Termini e condizioni di acquisto

Termini e condizioni di acquisto

Condizioni generali

Informazioni sulla trasparenza del rapporto di compra-vendita

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i termini e le condizioni secondo cui Red Srl fornirà all’Utente i prodotti da essa venduti sul sito web www.greensvapo.com.
Si prega di leggere attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine d’acquisto di qualsiasi prodotto sul sito. Ogni qualvolta l’Utente intenda effettuare un ordine di acquisto dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto delle presenti Condizioni Generali. Qualora l’Utente non accetti le presenti Condizioni Generali, non potrà effettuare ordini d’acquisto di alcun prodotto in vendita sul sito.

 

1. ACCESSO AL SITO

A. La vendita dei prodotti disponibili sul sito www.greensvapo.com è riservata esclusivamente a soggetti maggiorenni, titolari di Partiva Iva (commercianti, grossisti, rivenditori e professionisti) che operano nel settore, non è pertanto possibile effettuare acquisti per i privati e per operatori di settori con categoria merceologica differente.

B. Prima di poter effettuare qualsiasi acquisto sul sito è necessario procedere con la registrazione fornendo tutti i dati aziendali necessari per la conclusione del contratto di compravendita, oltre alla Visura Camerale (si richiede che la stessa sia valida e quindi datata non oltre i 6 mesi). Per il trattamento dei propri dati si prega di fare riferimento alla sezione “Informativa sulla privacy”.

C. L’accesso al sito non è automatico e l’abilitazione alla compravendita dovrà essere accettata da Red Srl che, verificata la veridicità dei dati inseriti, procederà all’attivazione dell’account personale. Nel caso in cui l’Utente che si registra abbia un negozio collocato in una zona geografica in cui è già presente un rivenditore esclusivo di zona dei prodotti distribuiti da Red Srl, il suo profilo non potrà essere abilitato all’acquisto.

D. Il Cliente è il solo responsabile dei dati inseriti e Red Srl non sarà responsabile per eventuali errori degli stessi. L’inserimento di false identità o dati non veritieri comporteranno il blocco immediato dell’account e la denuncia presso le autorità competenti secondo le disposizioni vigenti.

E. Ad attivazione avvenuta dell’account il Cliente riceverà una mail di conferma e da quel momento potrà visualizzare il listino prezzi ed effettuare acquisti.

 

2. CONDIZIONI DI ACQUISTO

Una volta attivato l’account personale, l’Utente può procedere ad effettuare il primo ordine. Affinchè gli ordini vengano evasi, l’importo minimo deve corrispondere a € 150,00 netti.

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3. PROCESSO DI ACQUISTO

A. Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti on-line nelle relative pagine, sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore indicato al netto dell’iva e comprensivo di imposta di consumo che possono variare a seconda del Paese di destinazione del prodotto o di variazioni legislative in corso, maggiorato delle spese di spedizione (ove dovute), comunque visualizzate all’atto dell’acquisto.

B. L’ordine di acquisto manifesta la volontà del Cliente di acquistare i prodotti indicati nel relativo ordine. L’ordine di acquisto verrà considerato emesso al completamento della procedura di acquisto on-line, nell’apposita sezione all’interno del sito dopo aver inserito nel carrello e confermato l’ordine di acquisto tramite l’apposito pulsante “CONFERMA ORDINE”, il Cliente riceverà una e-mail di conferma della ricevuta d’ordine in cui sarà indicato il Numero Identificativo d’Ordine, il Riepilogo d’Ordine, il totale, la modalità di pagamento selezionata e la spedizione.

Tutti gli ordini d’acquisto di un prodotto, infatti, saranno considerati accettati (ed il contratto di compravendita online del prodotto si considererà concluso) quando l’Utente riceverà una e-mail di conferma di avvenuta spedizione del Prodotto, ovvero la Conferma Spedizione.
Red Srl si riserva la facoltà di rifiutare un ordine, anche solo parzialmente, nei casi in cui uno o più prodotti non sono disponibili, oppure non si riceva il pagamento da parte dell’Utente.
I prodotti non spediti in quanto non disponibili al momento dell’ordine non saranno spediti appena riassortiti. Sarà pertanto necessario effettuare un nuovo ordine d’acquisto attraverso il sito www.greensvapo.com.

 

4. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

A. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in base all’effettiva disponibilità di magazzino che potrebbe non essere aggiornata.

B. Nel caso in cui si desideri acquistare prodotti che momentaneamente non risultano disponibili sul sito, si consiglia di indicarli nel campo “Note” durante la fase di acquisto: qualora tali prodotti siano comunque reperibili nel magazzino, sarà cura di Red Srl provvedere all’inserimento degli stessi nell’ordine.

C. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata automaticamente dal sito potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il cliente verrà informato tramite e-mail.

 

5. LISTINO PREZZI

Grazie agli acquisti effettuati tramite il sito www.greensvapo.com è possibile ottenere fasce di sconto sul listino prezzi standard. In base al fatturato annuale, sono previsti tre listini diversi:

Listino Picasso con sconto del 5% superati € 5.000,00 di acquisto netto;
Listino Mirò con sconto del 8% una volta superati € 12.000,00 di acquisto netto;
Listino Caravaggio con uno sconto del 10% superati € 20.000,00 di acquisto netto.
Allo scadere di ogni mese verrà effettuato un controllo sulla base degli ordini effettuati e, in base al raggiungimento del fatturato netto di acquisto, verrà applicato il listino di riferimento che sarà valido fino allo scadere dell’anno corrente.

 

6. CAMPIONATURE

Le campionature Liquideo rappresentano dei cofanetti di assaggio studiati per dare la possibilità di testare e provare tutti i gusti delle collezioni Liquideo a prezzi vantaggiosi, facilitando la conoscenza di tutta la gamma di liquidi proposti sul sito Greensvapo.

I liquidi che compongono le campionature verranno spediti in base alle concentrazioni di nicotina disponibili in magazzino.

E’ possibile acquistare una stessa campionatura una singola volta. Nel caso in cui si acquistino più cofanetti di una stessa campionatura, verrà comunque spedito un singolo cofanetto, pertanto si consiglia di attenersi a tali indicazioni.

 

7. RESI e PROCEDURA RESI

Red Srl offre ai propri Clienti un servizio di assistenza sui prodotti che presentano difetti di fabbricazione.

A. Procedura Resi

In caso si riscontrassero difetti di fabbricazione i Clienti dovranno comunicarlo, tramite email all’indirizzo: commerciale@greensvapo.com, per eventuale accettazione del reso.

A seguito della comunicazione a Red Srl, è possibile spedire la merce danneggiata (a carico dell’Utente) al seguente indirizzo: VIP – Via Mambretti n. 25-29, 20157 Milano (MI).

La merce danneggiata ed inviata deve essere perfettamente imballata e completa di tutti i pezzi di ricambio. I resi ricevuti saranno sottoposti a verifica e, accertato il difetto di fabbrica, saranno sostituiti con medesimi prodotti nelle consegne degli ordini successivi.

Il Cliente dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il prodotto e fare tutto il possibile affinché il prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compresi la confezione originale non danneggiata, i manuali di istruzioni e gli accessori. Il prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Nel caso in cui l’Utente abbia rispettato le misure di cui al presente articolo, avrà diritto alla restituzione del prezzo d’acquisto del prodotto in conformità a quanto di seguito previsto o alla sostituzione dello stesso.

Non saranno prese in considerazione richieste di reso nel caso in cui il prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio. L’Utente è sempre responsabile del corretto utilizzo dei prodotti acquistati online. Si comunica, altresì, di non rimuovere o rendere illeggibile il codice seriale del prodotto se presente.

B. Accettazione Resi

Non saranno accettati come reso:

– Prodotti privi di confezione originale completa di tutte le sue parti inclusi manuali ed accessori;

– Prodotti manomessi, alterati fisicamente ed esteticamente, usurati o non correttamente utilizzati o comunque sui quali non è stata effettuata una corretta manutenzione;

– Prodotti senza regolare DDT con riferimento fattura di acquisto e descrizione dettagliata del difetto riscontrato;

– Prodotti a cui è stato rimosso il sigillo di garanzia del produttore;

– Prodotti fatturati da più di 6 mesi.

I liquidi e i vaporizzatori, per natura prodotti usurabili e consumabili, non potranno in alcun caso essere oggetto di reso fatto salvo difetti di produzione riconosciuti dalla nostra azienda.

Le batterie in quanto prodotti consumabili / usurabili non sono coperti da garanzia legale. Saranno pertanto oggetto di reso solo se sarà comprovato il mal funzionamento. L’onere della prova del difetto di fabbricazione per pile e batterie è a carico del Cliente.

Le garanzie di reso non vengono applicate a prodotti che sono stati conservati o montati in modo non corretto, usati in modo non adeguato, che sono stati manomessi, alterati o puliti con procedure o prodotti non idonei. Le garanzie non coprono il normale logorio, tagli o graffi, oppure danni provocati da urti o incidenti. Le garanzie non vengono applicate se i prodotti sono stati collocati in ambienti o luoghi non idonei. Le garanzie, se non diversamente specificato, si riferiscono solo ad un uso domestico dei prodotti. Le garanzie non coprono danni indiretti o incidentali. È esclusa la garanzia per difetto di conformità se al momento dell’acquisto l’acquirente era a conoscenza del difetto o se non poteva ignorarlo con l’utilizzo della normale diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dall’acquirente stesso. Le garanzie sono a vantaggio del compratore originale del prodotto, non sono trasferibili.

Per poter usufruire della garanzia è necessario attenersi alle specifiche istruzioni di manutenzione di ciascun prodotto.

Red Srl si riserva la facoltà di modificare la procedura per il reso di prodotti difettosi in qualsiasi momento senza darne preavviso.

 

8. FORZA MAGGIORE

A. Red Srl non potrà essere considerata responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanza al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile.

Gli Eventi di Forza Maggiore comprendono, in via esemplificativa e non esaustiva, le circostanze seguenti:
– scioperi, serrate ed altre dispute industriali;
– mobilitazioni e insurrezioni civili, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, conflitti armati (dichiarati o meno), minacce o preparazione di conflitti;
– incendi, esplosioni, tempeste, inondazione, terremoti o altri disastri naturali;
– impossibilità di utilizzo di mezzi di telecomunicazione pubbliche o private;
– pandemie o epidemie.

B. L’adempimento delle obbligazioni da parte di Red Srl ai sensi delle presenti Condizioni Generali si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. Red Srl compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.

C. Red Srl non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

 

9. INVALIDITA’ SINGOLE CLAUSOLE

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere validi nella misura massima consentita dalla legge.

 

10. MODIFICA

Red Srl si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali dandone specifico preavviso sul Sito. Il cliente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni Generali.

 

11. SITO

A. Red Srl dichiara di essere titolare e licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Sito e/o ai materiali e contenuti disponibili sul Sito. L’Utente potrà utilizzare il Sito e i materiali e contenuti ivi presenti solo per uso personale e non commerciale. Le presenti Condizioni Generali non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa al Sito e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione del Sito o dei materiali o dei contenuti ivi presenti è severamente vietato.

B. Il Sito viene fornito “così come è” e Red Srl non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Sito. Red Srl non fornisce alcuna garanzia che il Sito potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà privo di errori o che sarà privo di virus o bug.

C. Red Srl si adopererà per assicurare che il Sito sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sito non sia accessibile e/o operativo in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Sito può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà di Red Srl o per Eventi di Forza Maggiore.

 

12. PRIVACY

La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità alla nostra Informativa Privacy, nonché in conformità all’Informativa concernente il trattamento dei dati personali in relazione agli acquisti effettuati sul Sito

 

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali e i singoli Contratti da essi disciplinati sono esclusivamente regolati dalla Legge Italiana vigente. Per ogni eventuale controversia che dovesse insorgere tra Red Srl e l’Utente/cliente in relazione alle Condizioni Generali e/o ai singoli Contratti, il foro esclusivamente competente sarà quello di Milano.

 

[ultima modifica 14 Marzo 2017]